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运营研究社的课程分为两类,认知类和实战类。认知类课程主要是讲解运营知识。陈维贤团队将各类运营知识归结为39 个模块383 个知识点,主要在知乎 live 、 分答小讲以及网易云课堂上开课。
实战类分为5 类,分别是内容编辑、社群运营、活动策划和转化文案、数据分析,每期实战营 200 人左右,每天 20~30 分钟,课程周期在 2 周左右。
运营研究社有一支专业的教学团队,为提升学习效果,团队在每节课后都布置作业并批改点评。通过这种方式,既可以延长社群的生命周期,也可以提高购课率。目前,其课程的复购率为42%。
“在知识付费市场上,大家经常看到某某大神教运营,一夜涨粉多少。”
陈维贤介绍,不同于这些课程,在教学研发上,运营研究社把自己定义为运营全生命周期成长服务型课程,以此建立起壁垒。
一是其内容都是成体系的课程。例如,基于运营岗位的必备技能来开设课程,每个课程有5~7个课时,浅入深出,有一个逐渐深入的过程,而不是独立成段、内容比较散的微课。
二是课程覆盖范围广。目前,市场上的课程大多集中在微信生态的运营,能开发APP、微博等平台的运营课程比较少。陈维贤本人多年的运营经验,形成了一套完整的运营方法论。此外,资本的注入,让团队有能力和预算去开发和拓展头部从业人员,联合进行内容生产。
2017年,陈维贤已经在多家知识学习平台担任专栏作者,他出版了运营工具书《跟小贤学运营》,累计销量3万册。
至此,运营研究社建立了从图书、微信学习工具、社群的产品矩阵,搭建起外围导向内围的运营框架。
在产品矩阵里,按用户参与度,运营研究社把用户分为三个层面:第一层面是信任用户,这群人通过书、公众号接触到运营研究社;第二层面是支持用户,这些用户在微信公众号上参与互动,加入行业运营社群;第三层面的用户就是参与付费课程和线下活动人群。
同时,针对运营从业人员在早期缺乏人脉和资源的问题,团队还开发了“运营人脉”小程序。用户转发小程序到社群,“运营人脉”就可以帮用户匹配到合适资源。目前,小程序已经拥有15万用户。
除了线上粉丝运营,陈维贤团队还将社群拓展至线下,在北京、上海、深圳、广州、武汉、杭州等一二线城市举办了50场线下付费沙龙、两场运营人年会,积累了2万城市会员。
赋能传统行业
今年5月,运营研究社已经实现盈亏平衡,其线上课程客单价349元,包括不限时内容回看和10天教学服务。目前,项目主要收入来源于线上课程、企业内部培训、线下付费活动等。
然而,陈维贤认为运营培训也有一定的天花板。现阶段,全国大约有400万~500万运营人员,还是一个极为小众的市场。所以,他希望用运营的思路赋能不同行业,把运营工作的价值发挥到最大。
“各个行业都需要运营岗,这个趋势越来越突出。尤其传统行业特别缺运营人才。以教育为例,整个教育市场规模在千万亿级别。通过高质量的运营将整个行业提升1%,我们就能活得特别好。”陈维贤表示。
陈维贤已经开始探索。他与分布式资本合作,对接了上百个区块链项目,总结、提炼区块链行业运营方法论,即将在10月出版新书《区块链运营》一书。
团队方面,运营研究社整个团队非常年轻,全部为90后,但对社群运营都有着丰富的经验。